Como pedir a exclusão dos seus dados
Atualizado em 21 de outubro de 2026
Se você é cliente da NoZap
- No painel, desconecte o número ou a conta do Instagram. A NoZap para de receber mensagens daquela conta na hora.
- Para apagar a conta inteira, mande um e-mail para nesherlmtd@gmail.com com o assunto "Excluir conta NoZap", a partir do e-mail cadastrado.
- Apagamos os dados em até 30 dias e mandamos a confirmação por e-mail.
Se você conversou com uma empresa que usa a NoZap
- Mande um e-mail para nesherlmtd@gmail.com com o assunto "Excluir meus dados", informando o número de WhatsApp ou o usuário do Instagram e o nome da empresa com quem falou.
- Confirmamos que o pedido é seu e apagamos as suas mensagens daquela empresa em até 30 dias.
Pelo Facebook
Se você removeu a NoZap nas configurações do Facebook ou do Instagram, os tokens daquela conta deixam de funcionar e os dados ligados a ela são apagados em até 30 dias.