A NoZap voltou, e muito melhor: o WhatsApp do seu negócio atendendo sozinho
Por Equipe NoZap · · 2 min de leitura
A NoZap voltou como plataforma de atendimento por WhatsApp com inteligência artificial: usa a API oficial da Meta, responde 24 horas com o que você ensinou, entende áudio e passa a conversa para a sua equipe quando precisa.
De 2021 a 2024, a NoZap colocou o WhatsApp para trabalhar por bairros e comércios do Rio de Janeiro. Cada lugar tinha o seu número, com um robô de perguntas e respostas e a opção de falar com uma pessoa. Passou por bairros como Leblon, Rocinha e Rio das Pedras, por cidades como Paracambi e Mendes, e criou uma rede de vantagens para o comércio local.
A ideia sempre foi simples: quem chama no WhatsApp quer resposta agora, e o dono do negócio não consegue ficar com o celular na mão o dia todo.
Agora a NoZap voltou, refeita do zero.
O que é a nova NoZap
A NoZap é uma plataforma de atendimento por WhatsApp com inteligência artificial para comércios, condomínios, bairros e associações e clínicas. Ela responde as mensagens sozinha, 24 horas por dia, com as informações que você ensinou, e chama a sua equipe quando o assunto pede uma pessoa.
O que ela faz no dia a dia
- Responde com o que é seu. Você ensina a IA com o seu cardápio, a tabela de preços, o regulamento do condomínio ou o PDF de perguntas frequentes. Ela também lê o seu site.
- Entende áudio. O cliente manda áudio, e a NoZap entende e responde. Se você quiser, ela também responde em áudio, com uma voz brasileira natural.
- Menu de boas-vindas. "1 para horários, 2 para pedidos, 3 para falar com a equipe": no celular, as opções aparecem como uma lista de toque.
- Filas com prazo. Quando a conversa vai para a equipe, ela entra numa fila (Pedidos, Financeiro, Portaria…) com rodízio entre atendentes e prazo para responder.
- Respostas rápidas e etiquetas. A equipe responde com atalhos e organiza os contatos por etiqueta.
- QR do balcão. Você gera um QR code que abre o WhatsApp com uma mensagem pronta e leva o cliente direto para a opção certa do menu.
Por que agora é diferente
A NoZap nova usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. É o caminho autorizado para empresas automatizarem o WhatsApp, sem gambiarra e sem risco de bloqueio por uso indevido.
E a IA tem travas: ela fala só do que você ensinou. Quando não sabe, ela não inventa. Ela avisa que vai chamar alguém e passa a conversa para a sua equipe.
Como começar
- Crie a sua conta em nozapbr.com.br, com e-mail, Google ou Vidaah.
- Ensine a IA com os seus arquivos ou o seu site.
- Teste no simulador antes de ligar.
- Conecte o seu número de WhatsApp.
Quer ver antes? Na página inicial tem um simulador onde você conversa com a IA como se fosse um cliente.
Perguntas frequentes
A NoZap é a mesma de antes?
É a mesma marca e a mesma ideia, de colocar o WhatsApp para atender por você, mas a plataforma foi refeita do zero: agora com inteligência artificial e a API oficial do WhatsApp Business.
A NoZap usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A NoZap usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta, que é o caminho autorizado para empresas automatizarem o atendimento.
Para quem é a NoZap?
Para comércios, condomínios, bairros e associações de moradores e clínicas que recebem muitas mensagens no WhatsApp e querem responder rápido sem ficar o dia todo no celular.